為落實誠信經營政策，本公司訂有「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」作為公司誠信經營遵循之政策，於公司官網、年報及對外文件中明示誠信經營政策及作法，以宣導與防制不誠信行為，並由誠信經營委員會每年至少 1 次向董事會報告各權責單位誠信經營執行情形及檢舉案件調查結果。

為有效推動誠信經營，本公司依據「金融控股公司法」、「公司法」、「證券交易法」、「商業會計法」、「上市上櫃公司誠信經營守則」等商業行為有關法令，並參酌「貪污治罪條例」、「政府採購法」、「公職人員利益衝突迴避法」等規定，自訂「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」等公司規章，期以內外部之規範引導所有組織成員及同仁遵循誠信經營原則，健全良好之治理機制與經營發展。

為落實對誠信經營之承諾，本公司訂有「董事與高階管理階層 遵循誠信經營政策聲明書」，2021 年度本公司第 4 屆董事及高階管理階層均已完成簽署，簽署率達 100%；另 2022 年初本公司及合庫銀行員工均已完成簽署「員工行為準則承諾書」，簽署率達 100%。集團內各子公司，每年皆向其董事會報告誠信經營守則之遵循情形，2021 年誠信經營守則遵循情形亦已於 2022 年向其董事會陳報完畢。

為加強防範不法行為、健全公司誠信經營，2018 年本公司訂定「檢舉辦法」，規定任何人若發現本公司及子公司人員於執行業務過程中，有為獲得或維持利益提供、收受、承諾或要求任何不正當利益，或從事其他違反誠信或違背受託義務行為之虞者，以及有犯罪、舞弊或違反金融相關法令之虞者，皆可透過內部及對外網站設置之檢舉信箱或專線電話，向誠信經營委員會提出檢舉，並由董事會稽核處或指定權責單位進行調查。

檢舉案件之所有受理及調查過程及結果，除應製作紀錄留存，送交誠信經營委員會備查與向董事會報告外，同時需對檢舉人之身分資料予以保密，亦不可損害檢舉人應有權益或予以不利處分，並得依檢舉情事之情節輕重酌予獎勵檢舉 人。2021 年合庫未有發生損害舉報人權益或予以不利處分之情事。2021 年本集團檢舉信箱受理案件共 4 件，均已完成調查報告並結案，查無違法事證。

本集團於「員工服務及行為規範要點」、「供應商管理政策」等規章中，亦融入誠信經營之精神與規範，確實要求員工於從事商業行為或執行業務過程中，不 得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信之行為。為使全體同仁瞭解誠信經營之重要性，本集團每年持續辦理誠信經營相關教育訓練，且要求所有員工參加。

2021 年度集團內各子公司未有違反誠信經營情事或重大影響之缺失事項，且未有涉及詐欺、內線交易、反競爭行為、反托拉斯和壟斷、操作市場之行為，亦未有不當的政治獻金、不當的慈善捐贈及贊助違反行為準則之情形，相關法律訴訟及裁罰金額為 0。